Trong công tác điều tra và thu thập chứng cứ, việc tìm kiếm cách khôi phục tin nhắn Messenger là một kỹ năng vô cùng quan trọng. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực điều tra theo dõi, Thám tử Hoàng Long chia sẻ những phương pháp chuyên nghiệp giúp khôi phục tin nhắn đã bị xóa trên các nền tảng khác nhau. Dù bạn đang cần thu thập bằng chứng hoặc tìm lại thông tin quan trọng, hướng dẫn này sẽ cung cấp các giải pháp hiệu quả mà không để lại dấu vết.
Điều kiện để xem lại, phục hồi tin nhắn đã xóa trên Messenger
Không xóa tin nhắn từ cửa sổ chat trên web Facebook
Khi tìm hiểu về cách khôi phục tin nhắn Messenger, việc giữ lại cửa sổ chat nguyên vẹn trên phiên bản web là vô cùng quan trọng. Cụ thể:
- Không làm mới trình duyệt: Nếu bạn vẫn đang mở cửa sổ chat chứa tin nhắn đã bị xóa, đừng làm mới trang hoặc đóng tab. Tin nhắn có thể vẫn hiển thị trong bộ nhớ đệm của phiên làm việc hiện tại.
- Sử dụng tính năng lưu trang: Có thể lưu toàn bộ trang web dưới dạng HTML bằng cách nhấn Ctrl+S (Windows) hoặc Command+S (Mac) để giữ lại nội dung tin nhắn hiện có.
- Chụp ảnh màn hình: Nhanh chóng chụp ảnh màn hình cuộc trò chuyện làm bằng chứng hoặc tham khảo sau này.
- Kiểm tra lịch sử trình duyệt: Đôi khi các phiên chat có thể được lưu trong bộ nhớ cache của trình duyệt và có thể truy cập thông qua lịch sử duyệt web.
Không xóa toàn bộ bản sao tin nhắn trong ứng dụng Messenger
Một trong những cách khôi phục tin nhắn Messenger hiệu quả là hiểu rằng ứng dụng lưu trữ bản sao tin nhắn trên thiết bị của bạn:
- Giữ lại ứng dụng Messenger: Không gỡ cài đặt ứng dụng vì điều này có thể xóa dữ liệu cục bộ chứa tin nhắn.
- Kiểm tra bộ nhớ cache: Ứng dụng Messenger lưu trữ bản sao tin nhắn trong bộ nhớ cache. Không xóa cache của ứng dụng nếu bạn đang cố gắng khôi phục tin nhắn.
- Kiểm tra bản sao lưu thiết bị: Nhiều thiết bị tự động tạo bản sao lưu, có thể chứa dữ liệu Messenger, bao gồm tin nhắn đã xóa.
- Kiểm tra thiết bị khác: Nếu bạn đăng nhập Messenger trên nhiều thiết bị, tin nhắn có thể vẫn còn hiển thị trên các thiết bị khác chưa được đồng bộ hóa.
Xem thêm: Dịch vụ thám tử điều tra số điện thoại uy tín, bảo mật nhất
Đã tiến hành lưu trữ cuộc trò chuyện trên Facebook
Tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Messenger còn liên quan đến việc tận dụng các tùy chọn lưu trữ sẵn có của Facebook:
- Sử dụng tính năng tải xuống dữ liệu: Facebook cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu, bao gồm lịch sử tin nhắn. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Cài đặt > Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn > Tải xuống thông tin.
- Kiểm tra thư mục lưu trữ: Facebook có tính năng lưu trữ cuộc trò chuyện thay vì xóa hoàn toàn. Kiểm tra phần “Đã lưu trữ” trong Messenger để xem cuộc trò chuyện đã được lưu trữ.
- Khôi phục từ bản sao lưu định kỳ: Nếu bạn đã thiết lập tải xuống bản sao dữ liệu Facebook định kỳ, hãy kiểm tra các tệp này vì chúng có thể chứa tin nhắn đã xóa.
- Liên hệ với đối phương: Trong trường hợp bạn đã xóa tin nhắn chỉ từ phía mình, người nhận vẫn có thể có bản sao của cuộc trò chuyện.
- Yêu cầu hỗ trợ từ Facebook: Trong một số trường hợp đặc biệt (như vấn đề pháp lý), bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để yêu cầu khôi phục tin nhắn đã xóa.
Tham khảo ngay: Bảng giá thuê dịch vụ thám tử uy tín – công ty Hoàng Long
Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Messenger trên các thiết bị
Cách khôi phục tin nhắn Messenger trên iPhone
Tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Messenger trên thiết bị iOS có một số đặc thù riêng:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook → nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở dưới → kéo xuống và chọn “Cài đặt & Quyền riêng tư” → “Cài đặt” → “Tải thông tin của bạn xuống”
Bước 2: Trong màn hình “Yêu cầu bản sao”, bỏ chọn tất cả các tùy chọn trừ “Tin nhắn” → kéo xuống → nhấn “Tạo File”.
Bước 3: Đợi quá trình sao lưu hoàn tất → nhấn vào “File có sẵn” → chọn “Tải xuống”. Lưu ý: Safari không hỗ trợ tải thư mục. Hãy cài đặt trình duyệt Firefox từ App Store: Firefox Web Browser
Bước 4: Thoát khỏi Facebook → mở ứng dụng Tệp → nhấn “Trên iPhone”
Bước 5: Chọn thư mục “Firefox” → nhấn vào tệp đã tải → xem trước tin nhắn và hình ảnh đã khôi phục
Cách khôi phục tin nhắn Messenger trên Android
Khám phá cách khôi phục tin nhắn Messenger trên thiết bị Android có quy trình riêng biệt:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook → nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc phải phía trên → kéo xuống và chọn “Cài đặt & Quyền riêng tư” → “Cài đặt”
Bước 2: Cuộn xuống và chọn “Tải thông tin của bạn xuống” (hoặc “Tải xuống thông tin của bạn”). Trong phần “Yêu cầu bản sao”, bỏ chọn tất cả các tùy chọn trừ “Tin nhắn” → kéo xuống → nhấn “Tạo File”. Đợi quá trình sao lưu hoàn tất (có thể mất vài phút đến vài giờ) → Facebook sẽ gửi thông báo khi file sẵn sàng
Bước 3: Vào lại phần “Tải xuống thông tin của bạn” → nhấn vào tab “File có sẵn” → nhấn “Tải xuống”. Sau khi tải xuống, mở ứng dụng quản lý file trên thiết bị Android của bạn → tìm đến thư mục “Download” hoặc “Tải xuống”
Bước 4: Giải nén file ZIP đã tải về (có thể cần cài đặt ứng dụng giải nén như ZArchiver nếu thiết bị không hỗ trợ). Mở thư mục đã giải nén → vào thư mục “messages” → mở file “inbox” để xem tin nhắn đã khôi phục
Lưu ý: Phương pháp này sẽ khôi phục tin nhắn ở định dạng HTML, không phải trực tiếp trong ứng dụng Messenger. Bạn có thể đọc các tin nhắn đã xóa thông qua trình duyệt web.
Cách khôi phục tin nhắn Messenger trên máy tính
Tìm hiểu về cách khôi phục tin nhắn Messenger trên máy tính có thể đơn giản hơn nhiều so với các thiết bị di động:
Phương pháp 1: Kiểm tra tin nhắn đã lưu trữ
Bước 1: Mở Messenger.com hoặc Facebook.com trên máy tính. Nhấn vào biểu tượng kính lúp (tìm kiếm) ở mục tin nhắn
Bước 2: Gõ tên người bạn muốn tìm tin nhắn đã xóa. Cuộn xuống kết quả tìm kiếm và nhấn vào mục “Đã lưu trữ” (hoặc “Archived Chats”). Nhấn vào tên người dùng trong danh sách để mở lại cuộc trò chuyện
Phương pháp 2: Tải xuống dữ liệu Facebook
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Facebook trên máy tính, nhấn vào biểu tượng mũi tên xuống ở góc trên bên phải, chọn “Cài đặt & quyền riêng tư” > “Cài đặt”, rồi chọn “Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn” ở menu bên trái
Bước 2: Nhấn vào “Tải xuống thông tin của bạn”, chọn “Tin nhắn” trong danh sách, chọn khoảng thời gian bạn cần, chọn định dạng HTML (dễ đọc hơn JSON), và nhấn “Tạo tệp”
Bước 3: Đợi email xác nhận (quá trình này có thể mất từ vài phút đến vài giờ), sau đó quay lại trang “Tải xuống thông tin”, nhấn vào “Có sẵn để tải xuống”, nhập lại mật khẩu Facebook để xác minh, và nhấn vào nút “Tải xuống”
Bước 4: Tìm và mở tệp ZIP đã tải xuống, giải nén tệp, mở thư mục đã giải nén, tìm và mở thư mục “messages”, tìm cuộc trò chuyện được phân loại theo tên hoặc mã số người dùng và mở tệp HTML tương ứng của cuộc trò chuyện bạn muốn xem
Cách khôi phục tin nhắn Messenger từ phần mềm thứ 3
Học hỏi cách khôi phục tin nhắn Messenger bằng công cụ chuyên nghiệp khi các phương pháp thông thường không hiệu quả:
Bước 1: Tải và cài đặt phần mềm khôi phục dữ liệu chuyên dụng (như Dr.Fone, PhoneRescue) trên máy tính
Bước 2: Kết nối điện thoại của bạn với máy tính qua cáp USB và chạy phần mềm đã cài đặt
Bước 3: Chọn tùy chọn khôi phục tin nhắn từ menu chính và làm theo hướng dẫn của phần mềm để bắt đầu quét thiết bị
Bước 4: Sau khi quá trình quét hoàn tất, xem trước và chọn các tin nhắn bạn muốn khôi phục, sau đó nhấn nút khôi phục để lưu tin nhắn đã chọn vào máy tính của bạn
Lưu ý quan trọng khi sử dụng phần mềm thứ 3:
- Hầu hết các phần mềm khôi phục dữ liệu đều có phí
- Hiệu quả khôi phục phụ thuộc vào tình trạng dữ liệu và thời gian từ khi xóa
- Một số phần mềm yêu cầu quyền root (Android) hoặc jailbreak (iOS)
- Nên nghiên cứu kỹ về phần mềm trước khi sử dụng để tránh phần mềm độc hại
- Luôn tạo bản sao lưu dữ liệu trước khi sử dụng bất kỳ phần mềm khôi phục nào
Việc tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Messenger đòi hỏi sự cẩn trọng và phương pháp phù hợp với từng trường hợp cụ thể. Các phương pháp khôi phục tin nhắn Messenger nêu trên đã được đội ngũ chuyên gia điều tra của chúng tôi áp dụng thành công trong nhiều vụ việc. Tuy nhiên, nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện hoặc cần khôi phục những tin nhắn đặc biệt quan trọng, hãy liên hệ với đội ngũ thám tử Hoàng Long chuyên nghiệp của chúng tôi để được hỗ trợ.
Có thể bạn quan tâm: Top công ty thám tử TPHCM uy tín và chuyên nghiệp nhất