Trong thời đại mua sắm online bùng nổ, Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử được yêu thích nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, song hành với tiện ích là những rủi ro bị lừa đảo khi giao dịch trên Shopee. Vậy nếu không may gặp phải đối tượng gian dối, đâu là cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee? Hãy cùng tham khảo hướng dẫn chi tiết và các lưu ý quan trọng dưới đây!
Nhận biết nguy cơ lừa đảo và phòng ngừa từ sớm
Trong môi trường mua sắm trực tuyến ngày càng sôi động, việc tỉnh táo và nhận diện sớm những dấu hiệu bất thường là yếu tố quyết định giúp bạn tránh bị lừa đảo. Càng sớm phát hiện, bạn càng có cơ hội bảo vệ tài sản của mình và không cần phải vất vả tìm cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee.
Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo phổ biến bạn nên nắm rõ:
- Yêu cầu chuyển khoản ngoài Shopee: Khi người bán yêu cầu thanh toán trực tiếp qua tài khoản cá nhân, chuyển khoản ngân hàng mà không qua hệ thống Shopee, đây là tín hiệu lừa đảo rất rõ ràng.
- Giá sản phẩm quá thấp bất thường: Những món hàng có giá chỉ bằng 1/2 hoặc 1/3 so với mặt bằng chung thường tiềm ẩn rủi ro. Đừng vì ham rẻ mà quên kiểm tra độ uy tín của người bán.
- Thông tin shop mập mờ: Shop thiếu mô tả rõ ràng, địa chỉ không cụ thể, không có phản hồi khách hàng hoặc toàn bộ đánh giá đều một chiều khen ngợi bất thường cũng là dấu hiệu cần đề phòng.
- Shop mới thành lập, chưa xác minh: Các shop mới mở, chưa được Shopee gắn huy hiệu xác minh thường chưa trải qua quá trình kiểm định chất lượng, tiềm ẩn nhiều rủi ro khi giao dịch.
- Tin nhắn quảng cáo lạ: Tin nhắn hoặc bình luận yêu cầu click vào liên kết ngoài, hứa hẹn tặng quà, giảm giá sốc mà không thông qua Shopee cũng là chiêu thức phổ biến của kẻ lừa đảo.
Bạn nên chỉ giao dịch trong nội bộ sàn, thanh toán qua ShopeePay hoặc COD để được bảo vệ quyền lợi.
Quy trình chuẩn cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee
Nếu chẳng may rơi vào bẫy lừa đảo, điều quan trọng nhất là giữ bình tĩnh và thực hiện đúng quy trình dưới đây để tăng khả năng đòi lại tiền.
Báo cáo ngay trên Shopee
Ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường, bạn hãy vào app Shopee, chọn đơn hàng và gửi yêu cầu khiếu nại. Đính kèm đầy đủ bằng chứng như tin nhắn, hóa đơn, ảnh sản phẩm nhận được để Shopee có cơ sở hỗ trợ bạn.
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
Gọi 19001221 hoặc chat trực tiếp qua ứng dụng Shopee, cung cấp thông tin đơn hàng và tình huống cụ thể để được hướng dẫn xử lý nhanh chóng cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee.
Thu thập và lưu trữ chứng cứ
Ghi lại toàn bộ sao kê giao dịch, nội dung trò chuyện, email, hình ảnh sản phẩm. Đây là cơ sở quan trọng nếu bạn cần khiếu nại lên Shopee hoặc trình báo công an.
Trình báo cơ quan chức năng nếu cần
Nếu Shopee không giải quyết hoặc số tiền thiệt hại lớn, bạn cần lập hồ sơ trình báo công an. Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ chứng minh giao dịch và hành vi lừa đảo.
Trong suốt quá trình này, việc lưu giữ đầy đủ thông tin sẽ giúp bạn tăng khả năng thành công khi áp dụng cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee mà không mất quá nhiều thời gian và công sức.
Các trường hợp khả năng lấy lại tiền cao và thấp
Không phải mọi trường hợp lừa đảo trên Shopee đều có cơ hội lấy lại tiền như nhau. Việc thành công trong quá trình đòi lại quyền lợi phụ thuộc rất nhiều vào cách thức bạn đã giao dịch ban đầu.
| Phương thức giao dịch | Tỷ lệ hoàn tiền |
| Thanh toán qua ShopeePay hoặc COD | Rất cao |
| Chuyển khoản trực tiếp ngoài Shopee | Rất thấp |
| Bị hack tài khoản, giao dịch không xác nhận | Cần phối hợp điều tra sâu |
Giải thích chi tiết:
- Thanh toán ShopeePay, COD: Đây là phương thức an toàn nhất. Khi giao dịch qua ShopeePay hoặc nhận hàng thanh toán COD, tiền của bạn được Shopee tạm giữ cho đến khi xác nhận đã nhận đúng sản phẩm. Nếu có tranh chấp, hệ thống sẽ ưu tiên bảo vệ người mua và bạn gần như chắc chắn sẽ được hoàn tiền nếu đủ chứng cứ.
- Chuyển khoản ngoài Shopee: Đây là lỗi thường gặp nhất khiến nhiều người mất tiền oan. Khi thanh toán trực tiếp cho người bán mà không qua sàn, Shopee không còn trách nhiệm bảo vệ bạn. Tỷ lệ lấy lại tiền trong trường hợp này là cực kỳ thấp, trừ khi bạn nhanh chóng trình báo công an và có bằng chứng xác thực.
- Tài khoản bị hack: Trong trường hợp tài khoản của bạn bị truy cập trái phép và phát sinh giao dịch bất thường, bạn cần lập tức thông báo với Shopee và ngân hàng để tạm khóa tài khoản, đồng thời phối hợp điều tra. Việc lấy lại tiền khi bị hack đòi hỏi thời gian và cần sự hỗ trợ chặt chẽ từ cả hai bên.
Ghi nhớ: Luôn thực hiện thanh toán trong nội bộ hệ thống Shopee. Chỉ cần một phút sơ suất chọn sai hình thức giao dịch, bạn có thể mất trắng số tiền mà rất khó có cơ hội cứu vãn, dù biết rõ cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee.
Giải pháp chuyên nghiệp: Dịch vụ điều tra tại Thám tử Hoàng Long
Khi các biện pháp khiếu nại thông thường không mang lại hiệu quả, đặc biệt trong những vụ việc lừa đảo tinh vi, số tiền thiệt hại lớn hoặc đối tượng cố tình che giấu danh tính, bạn cần nhờ đến sự hỗ trợ của dịch vụ thám tử chuyên nghiệp. Và Thám tử Hoàng Long chính là địa chỉ tin cậy mà nhiều khách hàng đã lựa chọn và là cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee nhanh nhất.
Với kinh nghiệm 20 năm trong ngành điều tra dân sự, Thám tử Hoàng Long cam kết hỗ trợ khách hàng từng bước để nhanh chóng tìm ra giải pháp tối ưu, cụ thể:
- Xác minh danh tính thật của đối tượng: Sử dụng các nghiệp vụ chuyên môn về thám tử điều tra thông tin về cá nhân, địa chỉ cư trú, hồ sơ giao dịch và nhân thân thực tế của kẻ lừa đảo.
- Truy vết giao dịch tài chính: Phân tích luồng tiền, tra số điện thoại lừa đảo, xác định tài khoản nhận tiền, đối chiếu dữ liệu giao dịch, lần theo địa chỉ IP và thiết bị giao dịch nhằm thu hẹp đối tượng điều tra.
- Thu thập và hợp thức hóa chứng cứ pháp lý: Thám tử Hoàng Long hỗ trợ khách hàng thu thập bằng chứng một cách bài bản, đúng quy định pháp luật để có thể trình báo công an hoặc khởi kiện dân sự khi cần thiết.
- Hỗ trợ làm việc với cơ quan chức năng: Đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý đi kèm sẽ tư vấn, chuẩn bị hồ sơ trình báo đầy đủ, rút ngắn thời gian xử lý khi làm việc với công an và cơ quan tố tụng.
Trong rất nhiều trường hợp, khách hàng đã cố gắng tự tìm cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee nhưng không thành công vì thiếu chứng cứ, không xác định được đối tượng. Với sự trợ giúp của Thám tử Hoàng Long, khả năng thu hồi tài sản và truy tố hành vi lừa đảo tăng lên đáng kể, giúp khách hàng nhanh chóng lấy lại công bằng. Liên hệ 0948.363.080 để được đội ngũ chuyên viên sẵn sàng tư vấn miễn phí và đồng hành cùng bạn bảo vệ quyền lợi tài chính và danh dự cá nhân.